VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
PRO MALOOBCHOD PROVOZOVANÝ MIMO ŘÁDNÉ PROVOZOVNY - NA INTERNETU
Internetová prodejna Angelcare® - www.angelcare.cz
Provozovatel Jarmila Talašová, se sídlem v Brně, Strážní ul. 5
(dále jen prodávající) deklaruje na těchto stránkách základní obchodní podmínky pro prodej zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky tvoří základní vymezení vztahu prodávajícího a zákazníka (dále jen kupující) a jsou pro obě strany závazné. Jedná se o níže uvedené podmínky.
Objednávka, kupní smlouva
Změna a storno objednávky
Odstoupení od smlouvy - vrácení zboží - nevyzvednutí zásilky
Odeslání zboží
Poštovné a balné
Doručování na Slovensko
Možnosti platby
Reklamační řád
Ochrana osobních údajů
Závěrečná ustanovení
Objednávka, kupní smlouva
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.Angelcare.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny Angelcare - www.angelcare.cz , kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem na zadaný mail.
Ceny a Slevy - Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je
při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad
Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že zboží má požadované
vlastnosti, které dodavatel popisuje, v reklamě uvádí, které jsou obvyklé u
dodávaného zboží a odpovídají požadavkům právních předpisů
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s
kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez
zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to
podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li
takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci
nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o
rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti
měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Změna a storno objednávky
Změna objednávky
Veškeré změny lze provést pouze před odesláním zásilky.
Chcete-li změnit nějakou část potvrzené objednávky, např. způsob platby, můžete tak učinit během provozních hodin kanceláře příslušného dne. Další možností je zaslání písemné žádosti o změnu objednávky na naši e-mailovou adresu. Jako součást své zprávy vždy prosíme uvést Vaše identifikační a kontaktní údaje na Vás.
Storno objednávky
Storno lze provést pouze před odesláním objednávky.
Rozhodnete-li se stornovat Vaší objednávku, můžete tak činit bez udání důvodů Objednávku můžete stornovat emailem či telefonicky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás.
Odstoupení od smlouvy
Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo
podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud se tak rozhodne, stačí v této lhůtě oznámit dodavateli, že od smlouvy
odstupuje. Zboží, které je předmětem kupní smlouvy zákazník odešle do tří dnů od odstoupeni na adresu dodavatele.
Zboží nesmí být užívané, poškozené, nebo jinak snížena jeho hodnota.
V opačných případech může dodavatel po spotřebiteli nárokovat náhradu nákladů skutečně vynaložených ve spojení s vrácením zboží a jeho znehodnocením. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Zboží zašlete výhradně jako obyčejný balík (např. Obchodní balík s pojištěním), zásilky na dobírku nepřijímáme. Balík Vám doporučujeme pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
Nevyzvednutá nedoručitelná zásilka
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat nejpozději před jejím odesláním.
Odeslání zboží
V České republice zasíláme zboží prostřednictvím České pošty do 1 pracovního dne po realizaci objednávky kupujícím. Při výběru úhrady převodním příkazem, přímé platby eBankou či prostřednictvím GSM Banking se termín expedice počítá od data připsání úhrady na náš účet.
Zboží zasíláme jako obchodní balík s doručením do 24 hodin od podání zásilky na poště. Pokud vás doručovatel pošty nezastihne na dané adrese, zanechá vám ve schránce oznámení o uložení zásilky. Balíček si budete moci vyzvenout v otvíracích hodinách na vaší poště do sedmi dnů od neúspěšného doručení.
Pokud si kupující objednal zboží, které nebylo dodávkou vykryto, zboží se dodatečně nezasílá a je nutno jej objednat znovu.
Každá zásilka obsahuje daňový doklad.
V případě zájmu o využití služeb jiného dopravního subjektu záleží na dohodě mezi dodavatelem a odběratelem. V takovém případě dodavatel zajistí odběrateli přesnou kalkulaci přepravních služeb.
Poštovné a balné
Obchodní balík - doručení následující pracovní den "24h"
Obchodní balík do 3 kg ..... Kč 120,- nebo Kč 49,-
Obchodní balík nad 3 kg........dle sazebníku ČP, s.p.
u vybraných položek je poštovné zdarma
Balné neúčtujeme.
Doručování na Slovensko - dle sazebníku ČP, s.p.
orientačně EUR 11,-
dobírka je placená zákazníkem v EUR
Možnosti platby
V našem obchodě můžete platit následujícími způsoby:
Dobírkou
Platbu dobírkou může použít zákazník s trvalým pobytem na území ČR a s dodací adresou na území ČR. Zboží platíte při dodání Českou poštou nebo jiným smluvním přepravcem, respektive při jeho převzetí na úložném místě.
Bankovní převod
Při platbě bankovním převodem použijete údaje zaslané v potvrzení objednávky.
Variabilní symbol, specifický symbol
Zboží zasíláme až po připsání příslušné částky na náš účet v bance dle dohody.
Raiffeisenbank
č.ú.: 2545235001 / 5500
IBAN: CZ7655000000002545235001
Komerční banka
č.ú.: 35-1370600227 / 0100
mBank
č.ú.:
Reklamační řád
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním
řádem internetové prodejny Angelcare - www.angelcare.cz a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek
tohoto reklamačního řádu.
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady
výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v
průběhu záruční doby. - Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným
zacházením nebo mechanickým poškozením.
Reklamace přepravních služeb
Vzhledem k tomu, že za škody při přepravě ručí dopravce, doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout přímo před dopravcem. Pokud při této prohlídce zjistíte poškození obalu, sepište ihned s dopravcem protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí tímto reklamačním řádem vypracovaným ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník)
a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon O ochraně spotřebitele).
I. Kupující je povinen doručenou zásilku, dodanou prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po převzetí zboží od prodávajícího a v případě odeslání zboží, po jeho předání od přepravce. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení.
II. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit při běžném ohledání zásilky (nedestruktivních metody a správné zacházení při ohledání zásilky či zboží).
III. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborně provedené prohlídce zjistit. Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji v předávacím dokladu (daňový doklad, dodací nebo přepravní list apod.) a skutečně dodaným zbožím je kupující povinen podat do 2 pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu.Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny při běžném ohledání zásilky či zboží (nedestruktivních metody a správné zacházení při ohledání zásilky či zboží).
IV. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně a ve lhůtách uvedených v článku III. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují, současně musí kupující uvést i nárok, který v důsledku výskytu uplatňuje. Kupující může uplatnit některý z těchto nároků:
- odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné
- dodání chybějícího množství zboží
- odstranění vad opravou
- přiměřenou slevu z kupní ceny
- odstoupení od smlouvy, jedná-li se o vadu podstatnou.
V. Písemné oznámení o zjištěných vadách s uplatněním svých nároků podle článku IV. uplatňuje kupující v místě, ze kterého bylo zboží dodáno.
VI. K reklamaci je kupující povinen ve všech případech předložit doklady osvědčující nákup reklamovaného zboží u prodávajícího, jehož vady jsou reklamovány.
VII. Reklamace včetně odstranění vady musí být prodávajícím vyřízena:
a) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace
b) případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající a kupující dohodnout
VIII. Nárok na uplatnění záruky zaniká v
následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě
(tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- neodborným zacházením
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním
Tento reklamační řád nabývá účinnosti 1.7.2009. Změna reklamačního řádu vyhrazena
Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity.
Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Učiní tak mailem nebo telefonicky. Své údaje můžete také měnit nebo smazat v zákaznické sekci.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových
stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá
ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky
V případě změny obchodních podmínek získáte původní obchodní podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy žádostí zalanou na mail zc.eraclegna@ofni
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.7.2009. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.
1.7.2009
1.1.2010
1.4.2010
|
